Odstránenie účtu AppoTo

Pracovníci a administrátori

1. Prihláste sa do AppoTo.
2. Otvorte Nastavenia a vyberte Účet.
3. Zvoľte Odstrániť môj účet.
4. Prečítajte si upozornenie a potvrďte Odstrániť môj účet.

Ak sa nemôžete prihlásiť

Napíšte nám z e-mailovej adresy spojenej s účtom AppoTo. Do predmetu uveďte „Odstrániť môj účet AppoTo“ a pridajte názov firmy. Pred odstránením údajov vás môžeme požiadať o overenie vlastníctva účtu.

Čo odstránime

• Pri odstránení majiteľom: prihlásenie AppoTo, prístup k pracovnému priestoru, profil firmy, prístupy tímu, klientov, termíny, služby, poznámky, konzultačné formuláre, nahrané fotografie, prístupové údaje prepojených kalendárov a ďalšie údaje pracovného priestoru, okrem záznamov uvedených nižšie.
• Pri odstránení pracovníka alebo administrátora: jeho prihlásenie, prístup k pracovnému priestoru a prepojený profil pracovníka. Firemný priestor, klienti, služby a história termínov zostanú majiteľovi.
• Súčasťou odstránenia je zrušenie aktívnych prihlásení a prístupu cez prepojené spôsoby prihlásenia.

Čo môžeme uchovať

Uchovávame iba záznamy potrebné pre zákonné povinnosti, spory, prevenciu podvodov alebo bezpečnosť. Súčasné maximálne lehoty sú:

• Údaje o účte a nastavení pracovného priestoru: až 3 roky po uzavretí.
• Rezervačné a plánovacie záznamy: až 3 roky od dátumu termínu.
• Komunikácia s podporou a prevádzková komunikácia: až 2 roky od poslednej správy.
• Bezpečnostné a aplikačné protokoly: bežne až 90 dní, pri vyšetrovaní aj dlhšie.
• Účtovné a daňové záznamy: až 10 rokov, ak to vyžaduje české právo.
• Záznamy akcií AppoTo AI: až 12 mesiacov. Správy v AI chate až 90 dní, ak ich neodstránite skôr.

Žiadosť o odstránenie konkrétnych údajov

O odstránenie konkrétnych osobných údajov môžete požiadať aj bez zrušenia celého účtu. Napíšte nám z e-mailu svojho účtu, opíšte údaje, ktoré chcete odstrániť, a uveďte názov firmy. Žiadosť overíme a vysvetlíme prípadnú zákonnú povinnosť údaje uchovať.