AppoTo-fiók törlése

Csapattagok és adminisztrátorok

1. Jelentkezz be az AppoTo alkalmazásba.
2. Nyisd meg a Beállításokat, majd válaszd a Fiók menüpontot.
3. Válaszd a Saját fiókom törlése lehetőséget.
4. Olvasd el a figyelmeztetést, majd erősítsd meg a saját fiókod törlését.

Ha nem tudsz bejelentkezni

Írj nekünk az AppoTo-fiókodhoz tartozó e-mail-címről. A tárgy mezőbe írd: „AppoTo-fiókom törlése”, és add meg a vállalkozás nevét. Az adatok törlése előtt kérhetjük, hogy igazold a fiók tulajdonjogát.

Milyen adatokat törlünk?

• Tulajdonosi fiók törlésekor: az AppoTo bejelentkezési adatokat, a vállalkozáshoz való hozzáférést, a vállalkozás profilját, a csapat hozzáféréseit, a vendégeket, időpontokat, szolgáltatásokat, jegyzeteket, konzultációs kérdőíveket, feltöltött fényképeket, csatlakoztatott naptárak hitelesítő adatait és a vállalkozás egyéb adatait – az alább ismertetett, kötelezően megőrzendő adatok kivételével.
• Csapattag vagy adminisztrátor fiókjának törlésekor: az adott személy bejelentkezési adatait, a vállalkozáshoz való hozzáférését és a kapcsolódó csapattagprofilt. A vállalkozás fiókja, vendégei, szolgáltatásai és időpontelőzményei a tulajdonos számára továbbra is elérhetők maradnak.
• A törlés részeként visszavonjuk az aktív munkameneteket és a csatlakoztatott bejelentkezési módokon keresztüli hozzáférést.

Milyen adatokat őrizhetünk meg?

Csak a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, jogviták kezeléséhez, csalásmegelőzéshez vagy biztonsági célból szükséges adatokat őrizzük meg. A jelenlegi leghosszabb megőrzési idők:

• A fiók és a vállalkozás beállítási adatai: a megszüntetést követő legfeljebb 3 év.
• Foglalási és időpontkezelési adatok: az időpont dátumától számított legfeljebb 3 év.
• Ügyfélszolgálati és működési kommunikáció: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 év.
• Biztonsági és alkalmazásnaplók: általában legfeljebb 90 nap, vizsgálat esetén ennél hosszabb ideig.
• Számviteli és adózási nyilvántartások: legfeljebb 10 év, amennyiben ezt a cseh jog előírja.
• Az AppoTo AI műveleti naplói: legfeljebb 12 hónap. Az AI-csevegés üzenetei legfeljebb 90 napig maradnak meg, ha korábban nem törlöd őket.

Meghatározott adatok törlésének kérése

A teljes fiók megszüntetése nélkül is kérheted meghatározott személyes adataid törlését. Írj nekünk a fiókodhoz tartozó e-mail-címről, írd le, mely adatokat szeretnéd töröltetni, és add meg a vállalkozás nevét. Ellenőrizzük a kérelmet, és tájékoztatunk, ha valamely adat további megőrzését jogszabály írja elő.